Кипибики: база знаний KPI.bi

Источники привлечения клиентов

Автор KPI.bi
Обновлено 6 месяцев назад

Для настройки этого раздела, Вам необходимо в личном кабинете YCLIENTS в карточку клиента добавить новое пользовательское поле и назвать его “Источник привлечения”

Для добавления этого поля выполните следующие действия:

1. Войдите в свой личный кабинет YCLIENTS и потом зайдите в управление своей сетью.

2. В меню слева найдите пункт “Настройки” и подменю “Дополнительные поля”

3. На появившейся странице выберите пункт “Доп. данные клиента”

4. Нажмите кнопку “Добавить поле” в правой верхней части экрана.

5. В появившемся окне укажите в соответствующих полях следующие значения

Название: Источник привлечения клиента

Тип: Установите значение: “Выбор значений из списка” 

Допустимые значения (скопируйте текст ниже и вставьте в поле “Допустимые значения”):

Карты Яндекс, Карты Google, Карты 2GIS, Поиск Яндекс, Яндекс Дзен, Поиск Google, Instagram, TikTok, VK, Zoon, Наружная реклама, Живет рядом, Рекомендация, Флаер, Сайт, Партнерка, YouTube, Постоянный клиент, Клиенты от мастера, Прочее

*если у Вас есть еще каналы привлечения, укажите их в этом поле через “,”

В поле Ключ-значение для API укажите AcquisitionChannel

Проставьте все галочки и нажмите “Сохранить”

Администратор должен спрашивать каждого нового посетителя, откуда он узнал о салоне, и указывать это в поле "Источник привлечения". Для постоянных клиентов можно указывать значение "Постоянный клиент". Выглядеть в интерфейсе YCLIENTS это будет так:

После того, как Вы настроили источники привлечения и указали его хотя бы у одного клиента, Вы больше не сможете дополнить этот список новым значениями. Это специфика работы YCLIENTS.

6. Если вдруг поле "Источники привлечения" не появилось в карточке клиента или в записи, возможно пользователь (администратор) не имеет доступа к этим полям. Для этого Вам нужно открыть настройки прав доступа пользователя и проверить наличие соответствующих прав:

Оцените эту статью