Кипибики: база знаний KPI.bi

Прогноз посещений клиентов

Автор KPI.bi
Обновлено 2 месяца назад
Здесь отображаются клиенты и прогноз по услугам, которые могут клиент потребоваться. Клиент может показаться в данной таблице несколько раз, в зависимости от услуг на которые он ходил ранее. Например, клиент был 1 октября на маникюре (с периодичностью 15 дней) и в тот же день на стрижке (периодичность 30 дней). Тогда этот клиент будет отображен в таблице дважды, с признаком что он ожидается 15 октября на маникюр и 31 октября на стрижку. Причем эти две строки могут не находиться рядом. Чтобы клиенты с разными записями находились рядом, таблицу нужно отсортировать но номеру телефона клиента.

Над таблицей Вы найдете различные варианты сортировки.

Таким образом Вы можете выбрать услуги, на которые клиенты ожидались в прошлом или в ближайшее время подходят сроки их повторного оказания.

При расчете даты следующего визита по каждой услуге используется "Периодичность посещения", которую Вы указывали в настройках.

Если клиент не пришел вовремя на все услуги, на которые он ожидается, и у клиента нет ни одной будущей записи, то такому клиенту проставляется признак "Отток" - красный флажок в таблице. Новые клиенты помечаются в этой же таблице зеленым флажком.

Оцените эту статью